做好经办服务是推进医保事业高质量发展，实现让群众“看好病、少花钱、少跑腿”的重要举措。5月18日至19日，省医疗保障局副局长张均率队一行4人到我市调研指导医保经办服务相关工作。唐山市医疗保障局党组书记、局长李金生，党组副书记、副局长杨文平，三级调研员李海然，市医疗保险服务中心主任吴增涛陪同调研。

张均局长一行首先与市医保局、医保中心班子和相关处室负责人进行了座谈，重点听取了我市医保经办服务亮点做法及相关建议。随后与部分医疗机构、连锁零售药店、运维公司代表进行了交流，深入了解我市在经办服务过程中存在的难点堵点问题。座谈结束后，调研组一行实地走访了我市长护险服务中心、电话咨询服务中心，对我市长护险及电话咨询服务在提升医保公共服务水平上采取的方法举措、工作成效给予了高度评价。19日，张均局长一行先后来到丰南区医疗保险服务中心、新华社区居委会社区综合服务站、丰南区医院开展走访调研，了解门诊慢特病申请、转移接续、参保登记、异地就医报销以及基层参保登记等医保经办服务工作开展情况，同丰南区医院相关医务人员开展座谈。

张均局长指出，唐山市医疗保障经办工作开展扎实有效，提出的问题建议有很强的针对性、建设性，为省局工作提供了参考。张均局长强调，医保经办工作处在为民服务的最前沿，直接关系到群众的切身利益，要始终把群众放在心上，发挥好医保经办服务窗口作用，真正让医保政策内容与群众利益衔接。最后张均局长对我市下一步工作提出了三点要求，一是要坚持党的二十大报告提出的深入贯彻以人民为中心的发展思想，聚焦群众办事的“痛点、难点、堵点”，不断创新服务方式，提升人民群众医保幸福感、获得感、安全感；二是强化对两定机构培训，尤其是在出台新政策、新制度时要加大宣传培训力度，提高政策知晓度；三是充分发挥信息化优势，提升医保经办服务效能，让数据多跑路、群众少跑腿。

下一步，市医疗保障局将以此次张均局长调研为契机，坚持以人民为中心的工作导向，抢抓机遇、乘势而上，全面推进我市医保事业高质量发展。