6月 27日下午，按照市委“化解重点领域突出问题专题调度会议”要求，医保局党组副书记、副局长杨文平在局机关四层会议室组织召开了“化解医保领域信访问题”工作专题调度会。三级调研员李海然参加了会议。

杨文平同志强调，各县（市、区）医保部门、市医保中心、机关各处室要把化解医保领域信访问题作为一项政治任务来抓，站在讲政治的高度，以人民为中心角度，化解好当前医保领域信访问题。

杨文平同志要求，要认真贯彻《信访工作条例》，落实各级关于做好信访工作的重要精神，完善信访工作机制，建立局机关联合医保中心的“化解医保领域信访工作专班”，制定医保领域化解工作流程， 真心实意帮助群众排忧解难，切实解决群众关心的实际问题。 

杨文平同志指出，要根据市信访联席办下发的问题台帐逐一梳理，逐一核实，逐一化解，要建立信访工作台账，责任到处室、到人，做到件件有人盯，件件有落实。

李海然同志强调，全市各级医保经办部门要加强《信访工作条例》和解决信访问题“四项机制”的学习运用，履职尽责，不断提升信访工作水平。  

李海然同志要求，全市各级医保经办部门要切实以人民群众为中心，把人民群众在医保领域遇到难题化解在前端、化解在经办窗口，不断提升群众医保经办服务满意度。

李海然同志就市信访联席办下发的涉及医保领域的台帐讲了具体化解举措，提出了相关要求。

局机关办公室、待遇保障处、医保中心相关处室参加了会议。