利民之事，丝发必兴。遵化市医疗保障局开展“新医保·心服务”活动以来，紧盯群众在医疗保障领域的烦心事、操心事、揪心事，聚焦医疗保障普惠共享，以“六最”医保服务为目标，奋力打造“新医保”、倾情践行“心服务”，先后收到群众赠送的多面锦旗、多封感谢信、多个感谢电话。

提升服务层次，推动医疗保障更有质量。稳步推进药品和医用耗材集中带量采购。今年以来，遵化市医疗保障局继续常态化、制度化开展药品和医用耗材集中带量采购工作，积极跟进落实国家6批、省或联盟采购4批药品耗材集中带量采购，共集采218种药品，平均降价62%，12批次医用耗材，平均降价56.5%，有效减轻了群众医药费用负担。全力组织推动长期照护保险制度的落实，实行乡镇（街道）与居家护理机构双向自主选择模式，构建起标准化、规范化的长护险服务体系，营造了风清气正、秩序井然的良好工作氛围，打造了“健康、有序、平稳”的“遵化照护”，得到遵化市委、市政府的认可肯定，并纳入2022年十大民生实事之一。截至目前，共评定符合重度失能人员2029人，享受待遇1394人。

强化责任监管，推动基金运行更加安全。在严格落实常态化疫情防控工作的基础上，组织定点医药机构开展以“织密基金监管网共筑医保防护线”为主题的集中宣传月活动，全市80多家定点医药机构利用电子显示屏不间断循环播放《医疗保障基金使用监督管理条例宣传片》及电子标语，悬挂宣传条幅280多条、张贴宣传海报2000多张。通过日常检查、专项检查、飞行检查、数据筛查、医药机构自查自纠等方式，共检查定点医药机构190家次（其中定点医院37家、定点药店153家），先后追缴违规违约费用205万元，进一步规范了医药机构医疗服务行为，切实维护参保群众切身利益，维护医保基金安全稳定运行。

搭建服务平台，推动便民措施更具温度。扩宽药品渠道，开通国家谈判药“双通道”管理定点医药机构，打通国谈药品落地“最后一公里”。为进一步做好城区范围内异地就医参保人员回遵手工报销申报工作，履行高效便民，对参保群众回遵报销申报单位整合规划，确定遵化市中医医院、遵化市路北医院为职工、城乡居民参保人员回遵报销业务申报单位。落实助企纾困，协调唐山市局拨付定点医疗机构预付资金，为符合阶段性缓缴职工基本医疗保险条件的145家参保单位落实缓缴政策，缓解定点医药机构和参保单位因疫情带来的资金压力。解决部分参保群众只有非工作日有时间办理相关业务或老年朋友等特殊群体只有周末可委托家属代办业务等实际问题，推出预约服务，累计为580余位办理业务的参保群众提供便利。

加强队伍建设，推动医保服务更为精准。坚持每半月一期医保政策大课堂学习，增强医保事业发展的内生动力，已组织7期医保政策大讲堂，全面提高了医保局的行风建设水平以及干部职工精准服务素质。制定印发《遵化市医疗保障局公共服务文明用语和工作规范》，以“热心、贴心、耐心、细心、暖心”为准则，打造医保经办“微笑接待、微笑服务”。稳步推进“优质服务”流动红旗争创活动，以“服务之星”评比倒逼党员干部调高标尺、对标先进，精钻业务、精准服务。

作为医保人，为民服务是根本宗旨、是毕生坚持。下一步，遵化市医疗保障局将撸起袖子加油干、自己填写成绩单，让“新医保”推动全民普惠共享、让“心服务”暖彻群众心扉，让医保服务更有“温度”、让民生答卷更有“厚度”，以优异的成绩献礼党的二十大。