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医保经办服务“下沉”,群众满意程度“上升”
发布时间:2022-09-23 15:03:26
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为进一步做好城区范围内异地就医参保人员回遵手工报销申报工作,遵化市医疗保障局践行高效便民原则,对职工、城乡居民参保人员回遵报销业务申报单位进行整合规划。近日,局党组成员、医疗保险服务中心主任扈秋生以及相关科室负责人与遵化市妇幼保健院、遵化市中医医院、华明路街道办事处社区服务中心等相关医疗机构相关工作负责人进行座谈,取消原遵化市妇幼保健院、原遵化市第二医院、华明路街道办事处社区服务中心手工报销办理材料申报单位资质,同时,确定遵化市路北医院、遵化市中医医院为职工、城乡居民参保人员回遵报销业务申报单位。

扈秋生同志要求,一是要秉承“便民利民、服务于民”的为民服务理念,推进医保经办服务下沉,降低办事成本,缩减办事时间,提高办事效率;二是要严格落实岗位责任制,明确责任分工,建立申报台账清单;三是要打破区域限制,尽量缩短报销时间,切实减轻患者的垫资压力;四是要端正服务态度,加强服务意识,提高服务质量,面对患者报销申报,不得相互推诿。

今年以来,遵化市医疗保障局以开展“新医保·心服务”活动为契机,大力深化医保服务,着力提升服务质量,切实解决了群众身边医保服务的痛点、堵点、难点,使参保群众对医保政策的感知度、参与度明显加深,对医保服务的暖心度、满意度明显增强。下一步遵化市医疗保障局将牢固树立以人民为中心,优化工作机制,不断提升医疗保障服务水平,努力为群众提供更加高效优质便捷的医保服务,让我市参保群众尽享“医保红利”,为二十大的胜利召开营造安全稳定环境。