自2022年7月全市灵活就业医疗保险缴费工作开始以来，滦州市医保局本着为群众办实事的原则，在组织领导、宣传引导、创新服务和措施落实上持续发力，集中力量、集中服务、全力以赴做好灵活就业人员参保缴费工作。

坚持组织领导到位。今年的灵活就业人员参保缴费工作时间紧、任务重，为确保工作如期推进，局党组高度重视，精心组织，及时召开专题会议，研究制定工作方案，明确工作职责，组织精干力量，从人、财、物等方面给予最大保障，确保工作有序、有力推进。

坚持宣传引导到位。为进一步扩大医疗保险覆盖面，针对灵活就业人员比较分散的特点，采取公众号、短信通知、发放宣传页、LED大屏播放宣传视频等多种方式对灵活就业人员参保需要提交的资料、办理程序及相关政策进行全方位宣传，提高群众知晓度。

坚持创新服务到位。始终坚持将暖心服务、高效服务贯穿于工作的理念，在服务大厅设置两个灵活就业参保缴费办理窗口，让前来办理缴费手续的群众在第一时间得到政策咨询和业务办理。同时，大力推行“自助办”“网上办”，引导参保人员通过手机APP、网上服务大厅等方式办理业务，足不出户即可办理灵活就业人员参保、续保等业务，通过一系列为民服务举措，尽量让群众少往返、少等候、少抱怨，用热情的服务态度和高效的办事效率赢得办事群众的满意感。

坚持措施落实到位。为进一步提高工作质量和效率，更好地为人民群众提供优质服务，服务大厅实行首问负责制度，专人负责制度，对经办窗口办理中出现的热点、难点、焦点问题，做到第一时间进行化解处置。灵活就业集中征缴期间，安排专人值守维持秩序，有序引导，加强服务意识，耐心解释政策及参保流程，有效避免人员拥挤造成业务办理缓慢的情况，为参保群众提供更加高效、便捷、优质的经办服务。